Service

Vi är en Apple Authorized Service Provider vilket innebär att våra servicetekniker genomgår fortlöpande utbildning och certifiering på Apples produkter. Vi utför reparationer både under garantitiden och efter.


Inlämning och uthämtning av service sker i vår butik dStore i köpcentret Skrapan. På reparation utanför fabriksgarantin lämnar vi kostnadsförslag innan reparationen utförs.

 

Garantiservice - Mac, iPad, iPhone och iPod

Utförs i våra lokaler utan kostnad. Kunden svarar för transport av varan till och från dStore. OBS! Garantin gäller endast hårdvara.

För iOS enheter så som iPhone och iPad samt iWatch skickas alla enheter utomlands. Reparation av glas 7-10 dagar, utbytesenhet 1-3 dagar,

t ex när IOS enheten är fuktskadad. Det är alltid Apple som avgör vad som gäller, men i vissa fall kan vi som en Service Provider påverka Apple.

 

Förbereda din iOS-enhet för service

Kontrollera att din iOS-enhet är redo för service genom att utföra följande steg: 

 

• Säkerhetskopiera dina data till iTunes eller iCloud 
• Stäng av Hitta min iPhone
• Radera data och inställningar i Inställningar > Allmänt > Nollställ > Radera allt innehåll och inställningar. 
• Ta bort alla eventuella skydd och fodral
• Ta ur ditt SIM-kort och behåll det

 

Garantiservice - övriga produkter

Utförs av respektive generalagent i Sverige. Kunden svarar för transport av varan till och från DD.

 

Service efter garantitiden

Utförs av DD Data Distribution eller i samarbete med svensk generalagent. Kostnader för material, tid och ev transporter debiteras. Se också listan på leverantörer med slutkundssupport.

 

Garanti

Vid åberopande av garanti måste alltid fakturakopia bifogas. Om denna saknas kan DD Data Distribution ta fram den till en kostnad av 200:-, förutsatt att produkten är köpt hos oss. I annat fall debiteras normal timtaxa för reparationen.

 

Om man skickar in produkter via bud, post eller liknande är det viktigt att de defekta produkterna är noggrant förpackade för att garantin ska gälla. För produkter som skickas in för garantireparation utan emballage debiteras 300:-. Vid DOA (Dead On Arrival) krävs komplett originalemballage.

 

OBS! Vi ber dig uppmärksamma att DD Data Distribution debiterar en avgift på 560:- plus moms och frakt om inget fel konstateras vid felsökning av inskickat garantiärende.

 

För mer information, prisuppgift eller tidsbokning, kontakta DD eller besök vår butik dStore.

 

Produkt tillagd!